Arkiv | mars, 2015

Kondolerer med din far, kan jeg få gi deg et godt tilbud?

15 Mar

Det er noe som har skjedd. Det er noe jeg ikke kjenner igjen. Noe fremmed.

Jeg snakker med kundebehandleren i mobilselskapet.

«Min far er død,» forteller jeg. «Derfor trenger jeg din hjelp til å få avsluttet hans abonnement og endre fakturaadresse slik at regningene kommer i min mors navn i fremtiden».

«Selvfølgelig», svarer kundebehandleren. «Kondolerer med din far.»

Jeg avleverer de nødvendige opplysningene: Adresse, fars navn, mors navn, fødselsnumre. Dette går greit, tenker jeg. Gjennom telefonen hører jeg kundebehandleren taste inn opplysningene.

SÅ KOMMER DET PLUTSELIG: «Jeg ser du har et abonnement på et annet nummer, har du lyst på en ekstra gigabyte på mobilabonnementet ditt?»

«Unnskyld, hva sa du nå?», spør jeg noe forvirret. «Jeg ringer ikke på grunn av mitt abonnement, det er min fars abonnement som jeg må få avsluttet»…

«Ja, det er greit, men jeg kan gi deg et bedre tilbud på abonnementet ditt, ser jeg. Det er din egen telefon du ringer fra?» spør kundebehandleren.

DET ER DA JEG skjønner det. Kundebehandleren har gjort seg ferdig med det jeg ønsket å få gjort. Kondolansen for ett minutt siden er glemt. Nå er det mersalg som gjelder. Hva er mersalg? Det er ekspeditøren på bensinstasjonen som alltid lurer på om du skal ha bilvask selv om du ikke har spurt om det. Det er når du ringer for å si opp avisen, og ender med å kjøpe et magasin, og det er pizzarestauranten som vil selge deg en DVD sammen med ekstra ost og hvitløksdressing.

Mersalg er lønnsomt. I mange tilfeller vil det kanskje doble det planlagte kjøpet. Selgere blir derfor opplært og drillet i hvordan de enklest kan utføre enda et salg. Det er god butikk for bedriften. Ofte er det helt greit for kunden.

MEN MERSALG NÅ? Nå som jeg nettopp har fortalt at min far er død? Nå som jeg skal gjennom en haug av papirer, avslutte abonnementer, ordne skifteattest?

«Du tuller med meg nå? Forsøker du virkelig å selge meg noe?»

I DET JEG LEGGER på tenker jeg at dette må være et engangstilfelle. Alle bedrifter har rusk i maskineriet, og denne gangen var jeg uheldig. Så går det to måneder. Et nytt brev fra samme mobilselskap. Sluttfaktura stilet til min avdøde far. Jeg ringer. Ny kundebehandler. Forklarer situasjonen, får kondolansehilsen.

Da kommer det igjen: «Jeg ser du har et annet nummer også. Vil du ha en ekstra gigabyte på abonnementet ditt, helt gratis? Ja, for det er vel din mobil du ringer fra?»

Det er noe som har skjedd. Service har fått et nytt innhold. Her er den nye dealen:

Du er kunden. Du skal selges til. Alltid. Overalt. Uansett.

Les gjerne også:
Bilde ved fjellvann
Sjyverk
Vannselgere

Slik lager du en poplåt uten å kunne synge eller spille

8 Mar

Har du lyst til å gi ut låter, men mangler evnen til både å spille og synge? Jeg har testet et studio som kan hjelpe deg med å få den skrevet, produsert og lansert på iTunes, Spotify og Google Play.

Vi var noen venner på ferie i Spania og tullet med et par verselinjer – og da kom kommentaren: Dette kunne vært en låt! Jeg skrev ferdig en tekst og vi øvde litt på moro, men derfra til en innspilling er mye lengre. Hvordan skal man gå frem?

Jeg testet Demomysong.com.

Nettsiden gir deg flere valg:

1. Lei en musikkprodusent som produserer prosjektet ditt.
2. Lei en låtskriver – hvis du har tekst eller bare en idé til en sang.
3. Publisering på iTunes, Spotify, Google Play etc.

Siden jeg bare hadde en tekst og et refreng tok jeg full pakke: Musikkprodusent, låtskriver og co-publishing. Co-publishing innebærer at de gjør arbeidet med å få sangen ut på ulike nettsider.

Jeg valgte et fullt band, noe som kostet 1000 dollar. Bare en time etter at jeg hadde satt pengene inn gjennom PayPal kom en melding fra Trystan Matthews, eieren, om at pengene var kommet inn og at han snart ville ta kontakt med meg for spørsmål. Et par dager senere kom spørsmålet, hvilken sjanger ønsket jeg?

Vi jobbet per epost, og sendte låten frem og tilbake til jeg var fornøyd.

Jeg laget selv en musikkvideo av ved hjelp av iMovie-klipp og noen private bilder. Jeg laget også platecoveret ved å ta bilde av et halssmykke (med ordet Erotico). Låten var ferdig.

Itunes: https://itunes.apple.com/no/album/erotico-single/id982814511
Google Play: http://tinyurl.com/kumgt2n

Se musikkvideoen: